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문의 전 필독! 자주 묻는 질문입니다.
교환 수거신청을 했는데 수거해가지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
1. 평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락 주세요.
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교환 수거신청은 어떻게 해야 하나요?
구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.
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교환 요청한 것을 철회하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
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구매확정 후 교환 요청을 할 수 있나요?
구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.
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상품을 교환 요청했는데 반품으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
구입일로부터 14일이내에 무료 반품을 진행하고 있습니다.
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상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
구입일로부터 14일이내 동일 품목에 한해 1회 무료교환을 진행하고 있습니다.
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2. 구매시기, 구매자명, 배송지, 연락처, 교환사유(불량, 사이즈교환)를 기재하여 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의해 주세요.
반품 후 실제 환불까지는 얼마나 소요되나요?
제품이 입고된 후 2영업일 이내 각 결제사에 환불처리를 요청하고 있습니다.
이후 실 환불까지는 결제사 처리 규정(2~5영업일)에 따릅니다.
반품배송비는 어떻게 결제하나요?
구입일로부터 14일이내에 무료반품을 진행하고 있습니다.
에이더는 고객님의 건강한 활동에 도움이 되지 않는 제품으로 이익을 취하지 않습니다.
제품 사용 후 만족하지 못하실 경우 무료 반품이 가능합니다.
반품 택배예약은 어떻게 하나요?
구입일로부터 14일이내에 무료반품을 진행하고 있습니다.
평일 9시~18시 사이에 에이더 고객센터 1566-3175로 연락주시거나 구입하신 쇼핑몰에서 직접 반품을 신청 해주시기 바랍니다.